OR204ORIGO · 自動化
AI × LINE 機器人
把回覆機器人設計成能接住需求、留下紀錄並引導下一步的服務入口
- 課程時數
- 6 小時
- 適合部門
- 行銷、人資、行政
- 適用模型
- GPT、Gemini、Claude、Copilot
學習成果
完成可回應、記錄並轉交需求的 LINE 服務原型
創造新價值課程大綱
服務情境設計
- 選擇清楚的服務情境與成功標準
LINE 官方帳號設定
- 設計對話入口與人工交接方式
Webhook 串接
- 串接訊息與後端資料
回應邏輯
- 讓回應依需求推進下一步
資料寫入
- 保存可追蹤的服務紀錄
上線測試
- 測試誤解、例外與上線體驗
實作方式
依企業採用工具、帳號權限與課程時數選擇實作深度
對話式應用
設計常見問題回覆與資料表，由學員設定串接
Agent 進階應用
建立能辨識情境、記錄需求並交接給人的互動服務
如何確認學習成果
使用者能完成任務，未解決問題能被追蹤